新能源行业经常提到一句话，三分设备，七分运维。对于太阳能工程项目来说，设备安装完成交付，只是整个使用周期的一个节点。设备长期暴露在户外环境，经历风吹日晒、低温降雪，配件会随着使用时间推移，出现正常老化损耗。想要让设备在多年使用周期内维持较好的运行状态，离不开持续合理的运维保障。如果忽视后期维护，即便是品质不错的设备，也有可能提前出现各类故障。
很多客户前期把全部注意力放在设备采购和安装环节，对于后期运维考虑不足。部分异地服务商，设备卖出去之后，本地没有服务人员，当设备出现异常，需要维修的时候，路途遥远，响应周期很长，会给用户带来诸多困扰。尤其是黑龙江很多项目分布在县域、乡村，距离城市较远，运维响应的便利性，是选择服务商的时候需要考量的重要因素。
太阳能系统运维包含哪些内容？对于光伏电站来说，需要观察组件表面积灰、积雪情况，根据实际条件开展清洁；检查支架紧固件有无松动；查看电气接线部位有没有老化；监控发电数据，对比历史数据，及时发现发电异常。对于太阳能热水、采暖系统，需要检查管路保温有无破损；检测防冻液性能是否衰减；查看控制器、温度传感器工作状态；排查有无渗漏隐患。很多故障，早期会有征兆，定期巡检可以提前发现苗头，及时处理，避免小问题发展成严重故障。
部分配件属于消耗件，有自身的使用周期。比如防冻液长时间使用之后防冻性能下降，需要按周期检测更换；传感器、电磁阀、伴热部件，使用多年之后，有可能出现老化失效，需要检修更换。这些都属于正常使用过程当中会遇到的情况，并不代表设备本身设计存在缺陷。
哈尔滨信诚阳光经贸立足黑龙江本土，建立面向省内客户的运维服务体系。设置咨询报修渠道，接收客户在使用过程当中遇到的问题反馈。哈尔滨本地范围，接到报修之后尽快安排人员上门；省内外地市县，统筹行程安排工程师前往现场检修。同时面向存量项目客户，提供定期巡检服务，排查设备潜在隐患。项目签订服务协议，明确质保覆盖范围，区分产品本身质量问题，和配件正常老化、外力损坏、使用不当造成故障的不同处置方式。
在这里也需要和广大用户说明，运维是双向的事情。服务商提供巡检维修服务，用户也需要做好基础的日常观察。如果发现控制器报警、漏水、异常噪音等现象，不要继续强行运行，应当及时联系服务商反馈情况，不要自行拆卸电控、管路部件，非专业人员操作，容易引发漏水、触电等次生风险。
不少用户会有期待，希望太阳能设备安装完成之后，十几年什么都不用管。现实当中很难实现。任何户外机电设备，都需要对应维护。广大意向客户在挑选合作企业的时候，除了比对价格方案，一定要问清楚后期如何提供运维支持，质保范围包含哪些内容，哪些情况不在质保范围，出现故障之后大致响应周期。把运维服务纳入前期评估的范围之内，才可以保护自己的长期投入，让太阳能系统平稳运行更长时间。